روش خرید
- روش معمول و اولویت خرید در سایت بصورت آنلاین از طریق درگاه بانکی است که با افزودن یک یا چند محصول به سبد خرید و ثبت سفارش می باشد.
- روش دوم تماس با شماره 09219527162 و ثبت سفارش می باشد.
قوانین سفارش
- پرداخت مبلغ و نهایی کردن سفارش و دریافت شماره سفارش به منزله تایید خرید و آگاهی خریدار است و فاکتور خرید از انبار کسر میشود و غیر قابل کنسل میباشد.( با آگاهی کامل خرید خود را نهایی کنید)
- خریدار موظف است آدرس پستی خود را در صفحه پرداخت کامل وارد کند در صورت برگشت سفارش به دلیل کامل نبودن آدرس و یا حضور نداشتن هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری می باشد.
- ملاک تعهد سایت روز تحویل کالا به پست است . در صورت تاخیر از سمت پست هیچ گونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه میناکالا نمی باشد.
- تحویل سفارش از پست به منزله صحیح و سالم بودن محصول سفارشی است. در صورت شکستگی و نشتی از تحویل بسته خودداری نمایید که صورت اشکال های این موردی با بازگشت بسته و بررسی مجدد بسته دوباره ارسال می شود و امکان کنسلی سفارش وجود ندارد.
- کد رهگیری پستی سفارش از طریق پیامک به شماره همراه ثبت شده در هنگام خرید کالا از سوی سفارش دهنده ارسال میشود و مشتری خود میتواند از طریق سایت پست آن را رهگیری کند.
- ارسال سفارش ها (تحویل به پست ) بین 1 تا ۷ روز بعد از ثبت سفارش می باشد.
- همه بسته های ارسالی به مبلغ سفارش بیمه پستی است در صورت مفقود شدن بسته از سمت پست دریافت خسارت بر عهده مشتری است . فروشگاه میناکالا در چنین مواردی راهنمایی های لازم را به مشتری میرساند.
- قیمت ها و موجودی های فروشگاه مینا کالا بروز است در موارد خیلی کم در صورت کسری انبار حق کنسل کردن سفارش توسط فروشگاه مینا کالا محفوظ است و وجه واریزی نیز تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار برگشت داده می شود.
- ادکلن های بدون سلفون جهت تست سالم بودن سری پاش اسپری می شوند.
قوانین لغو سفارش و ضمانت 7 روزه
- کلیه سفارش ها دارای ضمانت ۷ روزه از زمان تحویل به مشتری که بعد از بازگشت کالا و تایید سلامت کالا ظرف مدت یک هفته پس از کسر هزینه ارسال به حساب مشتری واریز می شود.
- کالاهایی که سلفون آن باز شده باشد ضمانت بازگشت شامل آن نمی شود.
- کالا های بدون سلفون به عنوان مثال عطر های 50 میل و ۳۰ میل و ۲۵ میل و ۱۵ میل گارانتی بازگشت شامل آن نمی شود.
روش ارسال کالا
- همه سفارش های ثبت شده در سایت به وسیله شرکت پست ارسال می شود که پیش بینی ارسال پیشتاز دو تا سه روز و پست سفارشی سه تا یک هفته از طرف پست می باشد
- سفارش های ثبت شده ما بین ساعت 17 تا 20 تحویل پست می شوند.
- مسئولیت تحویل بسته در محل بر عهده مشتری است معمولا شرکت پست دو بار بسته را به محل ارسال و در صورت نبودن پنج روز در باجه معطله نگه داشته میشود برای دریافت حضوری مرسوله